Shipping policy
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından [gerçek hazırlık sürenizi yazın] iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü hesabına dâhil değildir.
Tahmini teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım bölgesine ve operasyon koşullarına bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir.
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır. Adres bilgisindeki hata veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, kargo firmasıyla birlikte incelenir. Teslimatla ilgili sorun yaşarsanız Vslcompanytr@gmail.com adresinden veya 0505 082 51 51 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün, mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim edilir. Ürünün teslimatının mümkün olmaması hâlinde tüketiciye bilgi verilir ve mevzuat kapsamındaki iade işlemleri yapılır.
Üründe teslimat sırasında gözle görülür hasar varsa, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenleyin ve tutanağın bir kopyasını saklayın. Hasar veya eksik ürün bildirimlerinizi sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bize iletebilirsiniz. Bu bildirim, mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Satıcı, ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.